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Facebook 危局,紮克伯格去留兩難

圖片來源:視覺中國

文 | 錦鯉財經

在涉嫌操縱美國大選,引起種族仇恨,向他國泄露機密文件後,Facebook 成功的演繹瞭一出精彩大戲,包含瞭諜中諜,財閥控權等經典場景,然而,玩脫瞭的男一號失去瞭觀眾的信任,矛盾體於紮克伯格身上爆發最近,或將面臨下臺危機。

外部的輿論,讓整個 Facebook 陷入瞭慌亂中,對 Facebook 的投資者而言,自 7 月份 Facebook 達到高點後,估價暴跌 40%,市場經營慘淡,投資者手中籌碼近乎攔腰斬斷,紮克伯格辭去董事長一職再次成為臉書內部主要聲音之一,再加上大部分公司主要席位離職,臉書最近可謂是風雨飄搖,Facebook 的存活之路難道僅剩紮克伯格離職這一選擇?而這一幕,與當年蘋果趕走喬佈斯的時候,何其的相似。

紮克伯格低頭

嘴硬的 Facebook 在越來越多的證據面前,選擇瞭低頭,道歉的當天便迎來瞭股價的跳水,越來越多的事件敗露,讓臉書大失人心,紮克伯格和高管們對事態發展束手無策,試圖禍水東引,然而,在事實面前,手段變得那麼蒼白無力,四個月的時間,讓 Facebook 的股價幾乎腰斬,用戶信息泄露,操縱美國總統大選,遊走在美國各政黨派之間,甚至還有俄羅斯身影在其中,這一幕幕美國大片裡的場景,正在臉書上映,隨著事件的不斷實際,臉書內部也開始瞭動蕩,信任危機開始讓紮克伯格和臉書慢慢開始為人們所拋棄。

由最開始的用戶資料泄露,Facebook 用戶大量流失開始,臉書的解決方式並沒有平息用戶的憤怒,而紮克伯格一系列舉措的出臺,以及應對事件的反應,反而讓事態更加糟糕。到目前為止,他們的公關策略是非常空洞的,隨著增長已經停滯,他們現在需要開始改變情緒。而解決的辦法,尚未明朗,不過 Facebook 在前不久,開始準備的入局短視頻市場,企圖以當下的風口重新得到年輕用戶的青睞。但是在當下這個短視頻橫行的時代,臉書想要後來居上顯然並不是那麼容易。

在來自政策和輿論雙層的打擊之下,紮克伯格疲於應對,然而,隨著信息泄露事件的持續發酵,臉書內部的不滿慢慢上升到瞭行動,坐立難安的投資者們,因為手中股票價值暴跌,開始爆發出對紮克伯格本人強烈的不滿,矛盾點爆炸,紮克伯格成為旋渦中心。一時間,讓紮克伯格交出董事長位置,成為 Facebook 內部的主流聲音,而這,其實並不能影響紮克伯格在臉書內部足以左右任何判定的事實,因為當下,呼聲最高是,是分離 Facebook 董事長和 CEO 的二者的職位,這尚不足以動搖紮克伯格在臉書內部的地位。

有數據顯示,紮克伯格在今年開始,加速瞭手中股票套現的速度,在第一季度,臉書向美國證券交易委員會提交的文件顯示,紮克伯格在 8 月份共拋售瞭 359820 股,總計套現 6220 萬美元。而在今年第二季度拋售瞭 1360 萬股的股票,在該季高管所拋售股票中的比例超過瞭 95%。

然而,紮克伯格雖然拋售瞭手中大量的 Facebook 股票,但他仍是臉書最具有決定權的男人,並且,在接受外媒采訪時,紮克伯格曾表示,公司二號人物雪莉桑格伯格也不會離職,在經歷瞭諸多高管離職風波後,紮克伯格唯獨對這位多年來的夥伴抱有極大的信心。

在臉書出現危機的時候,紮克伯格處在輿論的中心位置時,並沒有起到定海神針的作用,作為一個創始人,一傢公司的靈魂,他在公司出現危機,或者說在事情敗露之前,將手中的股票以高價的出手,以手中權力謀取個人私利,紮克伯格的做法,顯然已經讓臉書員工和投資者們產生瞭極大的不滿。並且,臉書的內部權力過於集中與紮克伯格手中,多年來的掌握大權,讓紮克伯格有些剛愎自用的嫌疑,在處理美國總統的推特上,紮克伯格就顯出瞭自己獨斷專行的一面。

歷史不會重演

雖然當下臉書內部的主要呼聲在於讓紮克伯格辭去董事長位置,但這並不是一件可以由臉書股東和投資者甚至內部員工所能左右的事情。自 2004 年在哈佛大學寢室創立 Facebook 以來,紮克伯格就一直對該公司擁有完全控制權。他持有該公司 60% 的具有表決權的投票!這就意味著,紮克伯格在臉書股東中擁有者不可撼動的地位。

在 11 月 21 日的外媒報道中,雖然 Facebook 擾亂選舉,傳播病毒式宣傳活動、煽動仇恨言論、對批評者進行 " 黑公關 " 等一系列醜聞引發諸多不滿,但董事長馬克 · 紮克伯格表示,他不打算辭去 Facebook 董事長一職。並且,他還表示將會對當下所發生的一切事情負責。

而此前,也曾有因剛愎自用而被踢出公司的科技大佬,曾經喬佈斯曾因引起公司內部人員的不滿而被集體排斥在外的情況,當時的喬佈斯面對曾經一起奮鬥過的夥伴們的逼迫,驚訝而又無奈,隻能離開瞭自己一手創辦的公司,由喬佈斯親手在可口可樂挖來的公司二把手斯卡利頂替瞭自己的位置,當然,由於股權的分配,導致瞭喬佈斯離開蘋果的結局,而紮克伯格與喬佈斯有著本質的區別在於,紮克伯格手上有著臉書超一半的股權,在公司內部有著絕對的話語權,並且,當下臉書內部關系尚未達到如曾經的蘋果那般水火不容。

在面對質疑中,紮克伯格在公司內部展開瞭大刀闊斧的整改,管理層人員的調動和任命,讓人們明白,想讓這位創始人離開自己的位置,恐怕沒有那麼簡單。而且,原公司內部的多數高層管理大都離職,截止到今年 9 月份,臉書高層共有 9 位離職,部分老將的離開,讓公司內部變得更加以紮克伯格為中心。

臉書危機接踵而至

蒸發瞭 2000 億美元市值 Facebook,在股價暴跌和用戶流失的雙重打擊下,再次雪上加霜,廣告業務開始大幅流失。

作為主要收入來源的廣告業務開始每況愈下,廣告金主們願意掏錢的原因在於臉書擁有一張巨大的全球性網絡,在海量的用戶背後,深藏著巨大的廣告效益,而這,隨著臉書用戶的大量流失開始變成瞭昨日黃花,受數據門事件的影響,多數用戶從喜歡到對立,臉書處在瞭一個極為尷尬的境地,面臨廣告業務的大量流失,Facebook 不得不做出相應的整改措施,來面對當下嚴峻的挑戰。

除廣告業務外,臉書旗下其他的業務似乎並不能襯托出 Facebook 龐大的公司體積,因為與廣告相比,其他業務所占比例實在太過稀少,如 VR、音樂視頻流媒體和 P2P 支付。然而這幾件事上,Facebook 都得不好,或者是很難做好。Facebook 此前曾斥巨資收購 VR 設備商 Oculus,當時虛擬現實技術被稱為風口,而現實卻並沒有如人們想的那般,最終,VR 稱為瞭一個不溫不火的存在,僅僅在小眾人中流傳。

不得不說的是,臉書對短視頻市場的試探。以國內的行情來看,騰訊無法做出下一個淘寶,亦如阿裡做不出第二個微信一般,經過十幾年的穩固,某一行業的巨頭一旦產生,就很難再出現與其分庭抗禮的存在,臉書想要在短視頻市場與其他早已佈局的巨頭競爭,進而奪回年輕人的市場,這或許並不是一件容易的事。

擁有龐大用戶體量的臉書,本該會在 P2P 支付中有較大的優勢,然而季度營收不足 2 億美元證明瞭過去幾年 Facebook 在這一塊業務上的失敗。也說明瞭臉書除廣告業務的收入外,其他的業務相較而言顯得多少有些拿不上臺面。

醜聞,黑幕的持續發酵,以及相關部門介入後對公司的不利影響, 都是臉書當下的難題,若其公司內部的處理方式,仍像事件剛剛開始那般輕描淡寫,試圖偷換概念,禍水東引,或許才是真正危機到來的時刻。那將會是臉書的生死危機。而且,作為全球涵蓋范圍最廣泛的社交網絡,Facebook 所面臨的問題越來越多,多個國傢的議會開始要求紮克伯格參與,但除美國議會外,紮克伯格尚未傳出參加過別國議會的消息傳出。

用戶流失,股東不滿,再加上高層離職,臉書當下,正面臨著諸多危機和挑戰,而在臉書危機的背後,是在高速發展下,臉書歷史遺留問題的大規模爆發,作為創始人,紮克伯格在這一時期與喬佈斯竟然驚人的相似,或許喬佈斯的歷史不會重演,但紮克伯格的去留在一定程度上已經開始左右臉書的生死。

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